슈어소프트테크 고객지원 포럼 CodeScroll 제품 사용자를 위한 고객지원 사이트입니다.

 

슈어소프트테크 고객지원 포럼 기능

CodeScroll제품 사용 중 발생한 이슈에 대해 티켓 서비스 제공 (로그인 필요)

CodeScroll제품 문제해결 가이드 제공 (로그인 필요)

CodeScroll제품 빈번히 나오는 질의 응답 제공

CodeScroll제품 최신 제품 소식 제공


슈어소프트테크 고객지원 포럼 이용 절차

계정 등록 방법

계정은 제품 구입 및 유지보수 계약시 자동 등록됩니다.

계정 등록이 필요한 경우 슈어소프트테크 사업지원팀(support@suresofttech.com)에 연락해주십시오.

티켓 서비스

이슈 발생시 help@suresofttech.com 메일로 이슈 내용을 보내주시면 자동으로 티켓 등록이 됩니다.

등록된 티켓은 고객지원 포럼 사이트에서 로그인 후 상태를 확인 할 수 있습니다

티켓의 상태가 업데이트되면 이슈 보고자 메일로 알림 메일이 자동 발송됩니다.

문제해결문서

CodeScroll™ 제품 사용 중 발생했던 문제 해결 방법을 제공하여 사용자 스스로 문제를 해결할 수 있게 도와드립니다.

티켓 등록시 관련된 문제해결 방법을 자동으로 추천해드려 불필요한 티켓 등록을 최소화합니다