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슈어소프트테크 고객지원 포럼은 STATIC / Controller Tester / COVER 등 제품 사용자를 위한 고객지원 사이트입니다.

슈어소프트테크 고객지원 포럼 기능

  • 제품 사용 중 발생한 이슈에 대해 티켓 서비스 제공 (로그인 필요)
  • 제품 문제해결 가이드 제공 (로그인 필요)
  • 제품 빈번히 나오는 질의 응답 제공
  • 제품 최신 제품 소식 제공

슈어소프트테크 고객지원 포럼 이용 절차

계정 등록 방법

  • 계정은 제품 구입 및 유지보수 계약시 자동 등록됩니다.

    계정 등록이 필요한 경우 지원 메일(help@suresofttech.com)로 연락주세요.

티켓 서비스

  • 이슈 발생시 help@suresofttech.com 메일로 이슈 내용을 보내주시면 자동으로 티켓 등록이 됩니다.
  • 등록된 티켓은 고객지원 포럼 사이트에서 로그인 후 상태를 확인 할 수 있습니다
  • 티켓의 상태가 업데이트되면 이슈 보고자 메일로 알림 메일이 자동 발송됩니다.

문제해결문서

  • 제품 사용 중 발생했던 문제 해결 방법을 제공하여 사용자 스스로 문제를 해결할 수 있게 도와드립니다.
  • 티켓 등록시 관련된 문제해결 방법을 자동으로 추천해서 보다 빠른 해결책을 찾을 수 있도록 도와드립니다.

최신 제품 소식

  • 각 제품 별 포럼  게시판을 팔로우 하시면 제품의 최신 릴리즈 및 패치 소식을 주기적으로 받아 볼 수 있습니다.