Agent 실행 오류

1. tm-local-agent가 실행되지 않는 문제

위와 같은 오류는 환경변수를 설정하지 않아서 발생하는 오류입니다.
Local Agent에서는 최소 2개의 환경변수가 설정되어 있어야 합니다. 설정해야 할 환경변수는 아래의 표를 참고하여 설정합니다.

2. Agent에서 로그인이 되지 않는 문제

COVER에 등록된 사용자 아이디와 비밀번호로 Agent에서 로그인을 시도했으나 실패한 경우, 라이선스 상태를 점검해야 합니다.

• 3.x 버전
  Control Panel → 라이선스 관리 페이지로 이동하여 라이선스를 인증한 뒤,
  Agent에서 다시 로그인하면 정상적으로 접속할 수 있습니다
• 4.x 버전
  화면 오른쪽 상단 톱니바퀴(⚙) → 라이선스 관리 페이지에서 라이선스 상태를 확인하고 인증할 수 있습니다. 

3. 로그인 성공 후에 Remote Configuration관련 오류가 발생

위와 같은 오류가 발생한 경우, COVER 웹 페이지를 통하여 장비를 등록하는 작업이 필요합니다.
Agent에서 출력된 MAC Address를 이용하여 원격 설정에 장비를 등록하면, Agent를 정상적으로 실행할 수 있다.

4. Agent에서 서버에 연결하지 못하는 문제

위와 같은 통신 오류가 발생하였다면, 다음 항목을 순서대로 확인해야 합니다.

1. COVER 서버 URL이 올바른지 확인합니다.
2. COVER 서버가 정상적으로 동작 중인지 확인합니다.
3. 서버가 정상 동작 중이라면 tm-remote-service의 동작 상태를 확인합니다.
   (tm-remote-service는 remoteService.log 파일을 확인하면 상태를 확인할 수 있다.)

5. Agent의 로그 설명